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职场礼仪及计算机专业技能培训

    420上午,为了全面提升职工素养、规范日常行为规范,促进人与人之间的沟通交流,及提升使用中宝医药云技能,办公室会同信息科在305会议室组织了一期《职场礼仪》、《计算机专业技能》的主题培训

    培训首先明确了学习礼仪的重要性:对外是塑造组织形象、传播沟通信息、提高办事效率、创造和谐环境;对内使提升个人整体形象、使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应。其次重点讲解了职场中的守时、尊重与互相尊重、接打电话、汇报工作、记住别人的“名字”等13个职场礼仪小细节,并要求受训人员结合自己行为习惯,对比学习,提升职业素养。

为了更好的掌握中宝医药云的使用技能,信息科特邀杭州中宝科技有限公司云事业部姚工程师等一行三人,给我们的销售精英们进行了一次互动:

    首先介绍了中宝医药云的运作情况、他们的客户性质与客户分布,以及他们在中宝医药云推广过程中了解到客户对我公司的一些意见与需求。也对我公司在中宝医药云中作为供应商的优势,进行了一翻分析。其次公司销售人员也就客户对药店零售医保软件上的一些问题与需求提出一定的看法与疑问。

    通过本次培训学习,参训人员进一步掌握了职场礼仪的重点法则:我要做和要我做的区别,为更好的做好客户服务、同事工作沟通打下了良好的基础。也让销售部门工作人员都对中宝医药云掌握了新的技能与感悟,从另一个方面也大大提高了对客户业务服务的能力。